Collaboratori in difficoltà: quarto appuntamento della Business School

SIENA. "Come gestire il collaboratore in difficoltà" è il titolo del quarto appuntamento della Business School. Continua dunque la quarta edizione della scuola di direzione aziendale che offre opportunità di formazione appositamente dedicate a piccole e medie imprese. L’incontro, in programma su due giornate 8 e 15 ottobre, parte dal presupposto che molte aziende in questa fase stanno attraversando un momento complesso. In questo senso, chi le guida sente il bisogno di ridefinire le strategie. Il corso vuole essere un aiuto affrontando il tema da due punti: la necessità di ridurre le spese, il bisogno di motivare e rinnovare il proprio team.
La Business School è promossa da Provincia di Siena e Agenzia Provinciale dello Sviluppo Locale con il contributo della Fondazione Monte dei Paschi, realizzata con la collaborazione di Eurobic Toscana Sud.  Individuare le strategie aziendali migliori per attraversare il periodo di crisi. Motivare i collaboratori, valorizzare il made in Italy e la piccola impresa sono alcuni dei temi portanti della quarta edizione. 8 sono gli appuntamenti che si terranno tutti presso la sede di Eurobic, a Poggibonsi, Siena, a partire da settembre fino a dicembre 2009.
"Modelli e metodi di misura della customer satisfaction" fornisce ai leader gli elementi principali in relazione al funzionamento di un gruppo e consente di individuare le figure che lo tengono unito. In sintesi si vuole far conoscere gli elementi fondamentali del colloquio e apprendere nuovi concetti sulla psicologia della comunicazione, far conoscere le caratteristiche di un gruppo, insegnare ad agire sulle leve della motivazione del gruppo, insegnare a riconoscere il leader e i comportamenti dei gregari e dei capri espiatori. Inoltre si vuole consentire al leader di individuare chi ostacola la crescita della proria impresa, anche senza volerlo e cosa dire, e come, ai collaboratori perchè siano spinti al meglio.