Approvato il piano per informatizzare i servizi ed efficientare le risposte alle istanze ricevute
CASTELNUOVO BERARDENGA. Avvicinare in maniera crescente l’amministrazione comunale ai cittadini, per rispondere con sempre maggiore efficienza e puntualità alle loro istanze ed esigenze quotidiane. E’ questo l’obiettivo primario del piano triennale di informatizzazione approvato nei giorni scorsi dalla giunta di Castelnuovo Berardenga e riferito alle procedure per la presentazione di istanze, dichiarazioni e segnalazioni on line da parte dei cittadini. Il piano recepisce le direttive fissate dal decreto per l’“Agenda della semplificazione amministrativa e moduli standard”, convertito in legge lo scorso agosto, e rafforza il percorso già avviato dal Comune castelnovino per efficientare la macchina amministrativa e il rapporto con i cittadini attraverso le nuove tecnologie.
“Il piano di informatizzazione – spiega il sindaco di Castelnuovo Berardenga, Fabrizio Nepi – prevede l’analisi della situazione attuale e la preparazione di un documento strategico con cui definiremo i prossimi passi da compiere, sotto l’aspetto tecnico e logistico. L’obiettivo è quello di ottimizzare la possibilità per i cittadini di presentare istanze, dichiarazioni e segnalazioni on line riferite a diversi servizi, a partire da Suap, pratiche edilizie e altri ambiti di interesse quotidiano per i nostri cittadini”.
“Le novità previste dal decreto per rendere la pubblica amministrazione sempre più efficiente e trasparente – aggiunge Nepi – permetteranno di integrare e rafforzare un servizio che Castelnuovo Berardenga ha già avviato da alcuni anni per raccogliere le segnalazioni on line da parte dei cittadini e migliorare la tutela e la gestione del patrimonio pubblico. Attraverso il sito internet istituzionale, infatti, è possibile effettuare segnalazioni su arredo urbano, ambiente, barriere architettoniche, edifici e illuminazione pubblici, manutenzione di strade, raccolta dei rifiuti, segnaletica stradale, trasporti pubblici, tutela del verde pubblico, animali, fognature e acquedotto, scuola o eventuali veicoli abbandonati. Le segnalazioni vengono raccolte dall’Ufficio relazioni con il pubblico e inoltrate agli uffici competenti o ai soggetti esterni interessati, come nel caso dei gestori di servizi pubblici. Attraverso il sito, inoltre, il cittadino può monitorare lo stato della segnalazione e lasciare i propri recapiti per essere avvisato una volta risolta la criticità comunicata”.
Per approfondire il servizio di segnalazione on line già attivo, è possibile visitare la sezione “Segnalazioni dei cittadini” sul sito www.comune.castelnuovo-berardenga.si.it.
